事迹简介

刘晶晶，女，汉族，1983年7月出生，中共党员，江苏省南京夫子庙旅游管理有限公司党支部书记。她在工作中谋划创新，带领公司以“党建引航”为发展理念，以“旅游+”、“体验式”实现产业互动，帮助公司实现旅游经营总收入同比增长343.7%、客流量同比增长400%以上。

事迹详情

一、干事创业，乐做旅游推广“排头兵”

刘晶晶同志对待工作要求高，做每一件事情都力求做细做好做实，养成了务实踏实的工作作风。她凭着自己的努力工作，不仅成了文旅行业队伍中的姣姣者，还成为南京旅游从业人员的优秀代表。她在不断提高自己综合素质的同时，还积极带动周围年轻人钻研业务，在思想上、工作上和作风上为年轻人树立了好的榜样。由于她在工作上奋发向上，事事以5A级景区的标准严格要求，因而在业内获得广泛赞誉。作为一位优秀的导游讲解员，她担任过CCTV中央电视台“节能减排”活动南京会场的主持人；作为南京旅游的推广大使，她在北京国际会议中心专题介绍了南京人文、旅游特色和投资环境，获得在场嘉宾的高度认同；作为南京、镇江、扬州和马鞍山四市的旅游形象大使，她前往华南、华北等地区进行旅游资源宣传；作为南京市形象导游，她去台湾和华中、华北、东北、西部等地区推介南京“博爱之都”；作为秦淮形象导游，她在长三角等地区推介夫子庙秦淮风光带，提高了南京和“十里秦淮”景区的知名度、美誉度。她是在干事业中创业，在创业中谱新篇。

二、努力创新，乐推秦淮文旅大发展  

作为一名党员干部，同时作为基层旅游管理骨干，刘晶晶同志不仅在思想上、工作上服从大局，而且在管理上统筹兼顾，在工作上善于谋划创新。近些年来，她在分管夫子庙旅游商务管理有限公司过程中，善于通过调查研究，苦苦寻求解决问题的办法。在同业竞争激烈的态势下，带领商务公司以“党建引航”为发展理念，使得公司旅游经营结构更趋合理化，以“旅游+”带动旅游互动参与项目，旅游文创产品的经营也开始初露头角，“夫子庙春节灯会”“孔子文化节”等节庆品牌活动影响力不断提升，成为南京文化旅游一块响亮的品牌。也正是她的创新思维和钻研精神，使得商务公司2019年旅游经营总收入达到7100万元，同比她刚接管公司时增长了343.7%，客流量同比增长400%以上，公司实现营收跨越式发展。她分管的学宫旅游公司经营收入从零开始，实现了千万元的跨越，不仅如此，她还带领学宫公司培养了一批公益讲解团队，以“旅游体验官”的方式为游客带来全新旅游体验，削弱夫子庙区域文气不足，商业气息重的现象，创新行业发展模式。新成立的知行公司在她的带领下积极探索国企混改新模式，打造“天下文枢”核心品牌，并以不同主题研发了多条成熟研学旅游产品，其中，“状元养成记”在江苏研学旅游产品中脱颖而出获得知识科普类奖项。她分管的王导谢安纪念馆、李香君故居、秦大士故居等文化展馆，年门票收入增幅均超过30%。尤其是创新尝试增加了“门票+”的新销售模式，推出汉服体验、国学体验活动，对部分展厅进行了重新布展和整体提升，让游客得到全方位体验，对各展馆的经营起到了助推作用。2019年11月，她接手秦淮门西地区的愚园项目，采用古典园林+国风+音乐剧+灯光全景互动+沉浸式体验等方式，打造“新愚园”“夜愚园”，为南京夜游经济增添了一个璀璨的亮点。

三、心心向善，乐把景区游人当家人

刘晶晶同志进入旅游行业快十个年头，所有的节假日、公休日全部在岗，带头值班，尤其是在每年的春节灯会，年三十、大年初一这种举家团圆的日子里，包括整个正月期间，她都在景区和同事们一起战斗，坚持不懈的努力工作，精细周到的标准化服务，让刘晶晶获得了“南京市劳动模范”的光荣称号。在夫子庙文旅管理服务中，刘晶晶同志始终如一地把服务理念贯穿到每个工作细节，把服务对象当作自己的家人，把中华传统文化的真善美牢记在心里，奉献给需要帮助的人。一份份爱心的累积，使得刘晶晶获得了“关爱大使”的称号。

四、涓涓成河，探文旅公益新路径  

刘晶晶同志热衷公益事业，在她的带领下，年轻员工积极参与了“3.5学雷锋广场活动”、“文化遗产日免费义务讲解活动”、“博物馆日免费活动”等一系列公益服务，她用平时一点一滴的公益之心，汇成公益的小溪、温暖的河流。初入秦淮，她便与秦淮河结下不解之缘，组建一支青年志愿者“保护秦淮河”小分队，协助沿河打捞垃圾、测量水质、补植绿化，并对沿河商家、住户进行环保宣传，她因此还代表江苏省参加中国第五届“母亲河奖”的个人类评选活动。2019年，她带领集团公司的青年小伙伴们积极探索文旅产业融合新思路，在全区率先成立秦淮河文化旅游基金会，基金会从筹备到落地运作的一年，本着公益的初心，推动了公益性项目的专业化运作，增强了秦淮文旅的社会关注度、品牌含金量。

五、点点星光，爱岗尽责共抗疫

新年伊始，新冠肺炎疫情严峻，1月24日，夫子庙景区紧急关闭，秦淮区内街道和社区防疫工作陡然紧张。在抗疫人员组织安排上，她紧急动员集团和各子公司人员报名参与，确保了每天三个班次人员、24小时参加社区防控；在对待抗疫员工的管理细节上，她既把握总体情况，又对抗疫员工的具体情况给与关心；在防控工作落实上，她深入抗疫一线走访社区，了解当日隔离人数、解禁人数、扎口布点等动态。春节以来，居民社区留下她逆行的、疲惫的身影，危难时刻也彰显了一个共产党员的本色和时代担当。

获得荣誉

年份	表彰单位	荣誉名称
2019年		江苏好青年
2015年		南京市劳动模范